La oficina de Correos de Caranza continuará abierta, aunque su funcionamiento se adaptará a la demanda actual de usuarios. Así se lo trasladó este lunes el responsable de Medios de Correos, Javier Varela, a la presidenta de la Asociación de Vecinos de Caranza, durante una reunión convocada para conocer los planes de la empresa postal para su sucursal en el barrio ferrolano.
El encuentro se produjo después de que la asociación manifestase su preocupación por el recorte del horario de atención al público y la reducción de personal registrados tras la jubilación de una trabajadora que llevaba más de veinte años prestando servicio en estas instalaciones.
Según la información facilitada por la entidad vecinal, Correos ha descartado el cierre de la oficina y ha anunciado su intención de reforzar la plantilla durante las mañanas, además de incorporar un sistema automatizado de recogida de paquetes que funcionará las 24 horas del día.
La asociación considera especialmente importante mantener este servicio de proximidad para los vecinos de Caranza, evitando que tengan que desplazarse al centro de Ferrol para realizar sus gestiones postales.
La oficina pasó de abrir hasta las 18:00 horas a cerrar a las 14:30
La preocupación vecinal surgió con la implantación del horario de invierno, cuando la asociación comprobó que se había producido una reducción significativa de la atención presencial. Hasta entonces, la sucursal contaba con dos trabajadoras a jornada completa durante la mañana y una tercera a media jornada por la tarde, lo que permitía mantener un horario ininterrumpido de 8:30 a 18:00 horas.
Sin embargo, tras la reorganización del servicio, la oficina pasó a disponer de una trabajadora a jornada completa y otra a media jornada, ambas en horario de mañana. Esta modificación supuso la eliminación de la atención vespertina y la reducción del horario de apertura al público, que actualmente se sitúa entre las 8:30 y las 14:30 horas.
La asociación trasladó esta situación a Correos para conocer si los cambios respondían a una reorganización temporal o si podían anticipar una reducción más amplia de los servicios en el barrio.
Correos garantiza la continuidad de la sucursal pese al descenso de usuarios
Durante la reunión, Javier Varela explicó, según la asociación, que Correos lleva aproximadamente un año analizando los datos de actividad de la oficina y que estos reflejan una disminución del número de clientes atendidos. Esta evolución estaría detrás de los ajustes realizados en la prestación del servicio.
No obstante, el responsable de Medios trasladó a la representación vecinal que la sucursal no cerrará y que la intención de Correos es adecuar su funcionamiento a las necesidades que refleja la demanda actual. También manifestó la disposición de la empresa a mantener un servicio descentralizado en Ferrol, conservando la oficina de Caranza como punto de atención para los residentes del barrio.
La entidad vecinal señala que Varela defendió esta continuidad pese a las obligaciones mínimas de presencia territorial que, según indicó durante el encuentro, debe cumplir el operador postal. La garantía de mantenimiento de la sucursal constituye uno de los principales compromisos trasladados a la asociación, que había solicitado aclaraciones ante la pérdida de personal y la desaparición del horario de tarde.
Un CityPaq permitirá recoger paquetes las 24 horas del día
Entre las novedades anunciadas destaca la futura instalación de un CityPaq, un sistema automatizado de taquillas destinado a facilitar la gestión de envíos y la recogida de paquetes. Según explicó la asociación tras la reunión, Correos prevé instalar este dispositivo a corto plazo, de manera que los usuarios puedan disponer de un servicio de paquetería las 24 horas del día, los siete días de la semana. La incorporación de este sistema permitirá realizar determinadas operaciones relacionadas con los paquetes sin depender exclusivamente del horario de atención de la oficina.
Además, Correos ha comunicado su intención de reforzar el personal en horario de mañana, aunque por el momento no se han concretado las fechas de incorporación ni el alcance exacto de este refuerzo.
Varela se comprometió a mantener informada a la asociación vecinal sobre el calendario de las reformas necesarias para instalar el nuevo servicio y sobre las actuaciones relacionadas con la plantilla.
Correos estudia un convenio para permitir el pago de impuestos municipales
Otro de los asuntos abordados durante el encuentro fue la posibilidad de ampliar los servicios disponibles en las oficinas postales de Ferrol. Según la Asociación de Vecinos de Caranza, Correos ha manifestado su interés en firmar un convenio con el Concello de Ferrol para facilitar el pago de impuestos municipales a través de sus instalaciones.
La propuesta permitiría realizar estos trámites tanto en la oficina del centro de la ciudad como en la sucursal de Caranza, acercando este servicio administrativo a los residentes del barrio. Por el momento, se trata de una posibilidad planteada por Correos, sin que se haya comunicado la formalización del acuerdo ni una fecha para su puesta en marcha. La iniciativa supondría ampliar las gestiones que los ciudadanos pueden realizar en las oficinas postales, más allá de los servicios tradicionales de correspondencia y paquetería.
La asociación vecinal seguirá pendiente de los compromisos anunciados
La reunión concluyó con el compromiso del responsable de Medios de Correos de mantener el contacto con la Asociación de Vecinos de Caranza e informarla sobre las próximas actuaciones previstas en la sucursal.
La entidad permanecerá pendiente de que se materialicen tanto el refuerzo de personal como la instalación del nuevo sistema de paquetería, dos medidas que podrían mejorar la prestación del servicio tras la reducción del horario de atención presencial.
De esta manera, la sucursal de Caranza mantendrá su actividad con el horario actual de 8:30 a 14:30 horas, a la espera de que se concreten las mejoras anunciadas y las fechas previstas para su implantación.
