El PSOE de Ferrol propone que las paradas y marquesinas de autobús de la ciudad incorporen códigos QR para que los usuarios puedan comunicar en el momento las incidencias del transporte público. La información quedaría recogida en un registro municipal con el que, según los socialistas, el Concello dispondría de datos para canalizar las reclamaciones ante las administraciones y empresas responsables del servicio.
El concejal socialista Julián Reina trasladó la iniciativa durante la Comisión de Mobilidade, donde también solicitó información sobre los avances de la investigación relativa a las deficiencias detectadas en el transporte público por carretera.
El edil considera necesario que el Concello disponga de una herramienta propia para recopilar las quejas de los viajeros y dejar constancia de los problemas que se producen diariamente.
Un registro municipal para documentar las incidencias
La propuesta socialista plantea habilitar un registro municipal de incidencias del transporte público al que los usuarios puedan trasladar directamente los problemas que encuentren durante sus desplazamientos.
El PSOE sostiene que, cuando se denuncian retrasos, supresiones de servicios o problemas relacionados con el estado de los vehículos, una de las dificultades para reclamar posteriormente es la ausencia de una constancia oficial de lo ocurrido.
La formación atribuye tanto a la Xunta como a la empresa concesionaria el argumento recurrente de no disponer de esa constancia y defiende que un registro gestionado desde el ámbito municipal permitiría al Concello recopilar información y fundamentar sus posteriores reclamaciones.
La iniciativa tendría además, según los socialistas, la función de crear una vía directa para canalizar las comunicaciones de los vecinos que utilizan habitualmente el transporte público.
Un QR en cada parada para comunicar los problemas desde el móvil
Para facilitar el acceso al registro, Reina plantea colocar códigos QR en las marquesinas y paradas de autobús del municipio.
El usuario podría escanear el código con su teléfono móvil cuando se produjese una incidencia y dejar registrados datos como la línea afectada, la hora, el lugar y el tipo de problema.
Entre las situaciones que podrían comunicarse a través de esta herramienta, el PSOE menciona los retrasos, problemas de capacidad o servicios previstos que finalmente no se realizan.
De esta forma, la formación pretende que las incidencias queden documentadas en el momento en el que ocurren y puedan utilizarse posteriormente para analizar el funcionamiento del transporte y trasladar reclamaciones.
El PSOE pide avances sobre la investigación del servicio
Además de plantear este sistema, Julián Reina reclamó en la Comisión de Mobilidade información sobre los avances realizados en relación con la investigación de las deficiencias denunciadas en el transporte público por carretera.
El grupo socialista considera que el gobierno municipal debería tramitar con rapidez la propuesta del registro de incidencias y defiende que la mejora del transporte público debe abordarse como una cuestión institucional.
Por el momento, la información facilitada por el PSOE recoge la propuesta presentada en comisión, pero no concreta si el gobierno local ha asumido su implantación ni establece un calendario para su posible puesta en funcionamiento.
