La Confederación de Empresarios de Ferrolterra, Eume y Ortegal (COFER) ha organizado, en colaboración con el Concello de Ferrol, una nueva actividad formativa destinada a mejorar las competencias digitales y comerciales de los profesionales y pequeños negocios de la comarca.
Bajo el título «Uso profesional de WhatsApp como canal de venta: Comunicación digital práctica para empresas», el curso pretende mostrar cómo aprovechar una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas para establecer relaciones comerciales, captar nuevos clientes y mejorar la comunicación con los consumidores.
La jornada se celebrará el martes 17 de noviembre, de 9:30 a 13:30 horas, en la sede de COFER, situada en el Edificio de Usos Múltiples de Punta Arnela, en A Malata. La formación será impartida por la empresa Item-Aga, S.L. y tendrá un enfoque eminentemente práctico.
WhatsApp como herramienta para captar y fidelizar clientes
El objetivo principal del curso es proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para integrar WhatsApp en la estrategia comercial de sus negocios.
La formación abordará las posibilidades que ofrece la mensajería directa para establecer una comunicación más personalizada con los clientes y convertir las conversaciones en oportunidades comerciales. Entre los contenidos previstos figura el análisis de las diferencias entre el alcance de las redes sociales convencionales y el impacto de los mensajes directos.
También se trabajará en el diseño de comunicaciones adaptadas a objetivos comerciales concretos, teniendo en cuenta las características de cada negocio y su público. Otro de los aspectos centrales será el desarrollo de estrategias para captar suscriptores, mantener el contacto con los clientes y fomentar su fidelización.
Formación práctica para pequeños negocios y profesionales
La actividad combinará explicaciones teóricas con dinámicas participativas y ejercicios orientados a situaciones habituales en la gestión de una empresa. De esta manera, los asistentes podrán conocer herramientas y técnicas que posteriormente puedan aplicar en su propia actividad profesional.
La jornada está especialmente orientada a personas emprendedoras, trabajadores autónomos y responsables de pequeños negocios, aunque también podrán participar trabajadores por cuenta ajena y personas desempleadas.
El propósito es facilitar el acceso a recursos que permitan a las empresas mejorar su comunicación comercial y aprovechar las oportunidades que ofrecen los canales digitales.
Inscripción gratuita y plazas limitadas
El curso tendrá una duración total de cuatro horas y se desarrollará de manera presencial. La organización ha establecido un número limitado de plazas, por lo que las personas interesadas deberán formalizar su inscripción previamente.
Las inscripciones pueden realizarse a través de la página web de COFER, https://cofernet.com/. Para obtener más información, la entidad también pone a disposición de los interesados los teléfonos 981 333 305 y 981 333 322.
Con esta propuesta, COFER y el Concello de Ferrol buscan acercar a los profesionales herramientas digitales de aplicación cotidiana que contribuyan a mejorar la gestión comercial y la relación con sus clientes.
